1. Загальні умови повернення
1.1. Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту його отримання, відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
1.2. Повернення або обмін товару можливе за умови одночасного дотримання наступних вимог:
• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд та споживчі властивості виробу;
• відсутні сліди пошкоджень та/або механічного впливу;
• збережені ярлики, листівки, пам'ятки, упаковка (за наявності);
• наявний розрахунковий документ, що підтверджує покупку у Продавця.
2. Товари, що не підлягають поверненню
2.1. Повернення або обмін товарів, включених до Переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню, здійснюється з урахуванням вимог чинного законодавства України.
2.2. Індивідуальні, персоналізовані або виготовлені на замовлення вироби можуть не підлягати поверненню, якщо інше не передбачено умовами договору або законом.
2.3. Згідно з чинними нормами законодавства*, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.
*Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. №1023-ХІІ та Додаток №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. №172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) належать: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п.).
Перелік товарів, які не підлягають обміну або поверненню
3. Порядок повернення товару
3.1. Для ініціювання повернення Покупець має надіслати Продавцю письмову заяву/повідомлення електронною поштою (vechorie@gmail.com), зазначивши:
• номер замовлення;
• дату отримання товару;
• причину повернення;
• контактні дані.
3.2. Товар надсилається Покупцем на склад/адресу Продавця способом доставки, погодженим із Продавцем.
3.3. Витрати на зворотну доставку товару несеться Покупцем, якщо інше не передбачено законом або окремими умовами акції/гарантії.
4. Повернення коштів
4.1. Повернення коштів здійснюється протягом до 10 (десяти) робочих днів з моменту отримання та перевірки товару Продавцем. Зверніть увагу, що термін зарахування коштів на рахунок Покупця може залежати від політики банку картки.
4.2. Грошові кошти повертаються тим же способом, яким здійснювалась оплата замовлення, якщо інше не погоджено Сторонами.
4.3. Вартість зворотньої доставки не відшкодовується.